Dalo by se říct, že Motorola ES400 je odolný mobilní telefon s Windows Embedded Handheld 6.5 (Windows Mobile 6.5). Lepší označení je ale odolné PDA, nebo v žargonu Motoroly Enterprise Digital Assistant, dobře vybavený pro datovou komunikaci. Kromě jiného se dá používat i k telefonování.
Jinými slovy: hlavní důvod proč si pořídit ES400 není telefonování. To zvládnou jiné mobilní telefony lépe, třeba i díky lepší podpoře Bluetooth handsfree, možnosti nastavení chování telefonu během hovoru aj. Motorola ES400 však dobře podporuje 2G/3G data (eGPRS, HSDPA, HSUPA) doplněná duálním Wi-Fi a Bluetooth rádiem. Zařízení obsahuje i integrovaný modul GPS s dobrou citlivostí. Integrovaná kamera 3,2 mpx umí kromě pořizování fotografií také snímat 1D/2D čárové kódy. Výkonnost snímače se nedá porovnávat s kvalitou a možnostmi průmyslových laserových a digitálních snímačů, ale v naprosté většině případů postačuje pro příležitostné snímání čárových kódů.
A právě schopnost snímat a přenášet data předurčuje ES400 pro použití ve firmách pro manažery, vedoucí prodejen a skladů, vrchní sestry apod. ES400 pro ně plní funkci datového terminálu i chytrého mobilního telefonu v jednom. Důležitý je i fakt, že ES400 lze spravovat podobně jako ostatní mobilní terminály Motorola jednotným systémem Motorola MSP.
UPOZORNĚNÍ: Terminály ES400 byly k 1.9.2014 ukončeny. Jejich doporučenou náhradou jsou průmyslové telefony TC55.